宿泊体験談



平成17年4月23日(土) エクシブ山中湖 by T.W.
(エクシブ山中湖の案内

 山中湖周辺へ家族全員(シニア2人を含む大人5人+幼児1人+赤ん坊1人=計7名)で出かけなければならない用事が発生し,周辺の宿泊先を探しておりました.少しでも良いところで宿泊したいと思いつつ,サイトを検索しておりましたら,こちらのHPにたどり着き,宿泊をお願いした次第です.
 当初の予定では,用事の内容から,ホテルの滞在時間は短くなる(寝るだけ)と思い,少し窮屈になるのは覚悟の上で,1部屋でお頼みしておりました.ところが,急に用事がキャンセルとなり,「ホテルでの時間が長くなりそうだけど部屋の広さは大丈夫かなぁ〜」と心配しつつ,旅行に出発しました.

<出発>
 4/23 9:30に横須賀を出発し,下記の経路で山中湖へ行きました.
(経路)横横→保土ヶ谷バイパス→東名高速(御殿場)→138号線→山中湖
 東名の入り口で渋滞にはまったり,昼食を取ったりで,結局13:30位に山中湖周辺にたどり着きました.チェックインまで時間は,山中湖周辺の「花の都公園(花の見頃ではなく滞在時間短)」と「忍野八海」を観光して周りました.

<ホテル第1印象>
 遠くから見える建物の外観が立派で,家族共々,期待をふくらませながら,ホテルへ入りました.車寄せでは,スタッフの出迎えがあり,荷物の運搬もさりげなく行ってくれました.
 フロントのチェックインもスムーズで,非常に良い接客態度であったと思います.ハード面もなかなかのものでした.建物の外観,敷地入り口から車寄せまでの植栽,車寄せからエントランスを経てフロントへ至る空間づくりは,豪華に演出されており,十分満足出来るものでした.

<客室>
 1号館219号室で,和洋室タイプの約40m2の部屋でした.部屋は思ったよりも広く,結果的には満足でした.富士山が目の前に広がり,翌朝には,富士山の麓を野焼きする行事である「火入れ」を見ることも出来ました.壮大な景色を眺めながら,ココを予約して良かったなぁとしみじみ思いました.
 客室についても,基本的には,満足しておりますが,下記のような不満点もありました.

・浴室の換気が弱い.→ トイレの悪臭が部屋に充満
・本館と宿泊棟(1号館)とのアクセスが悪い → 傾斜地に建設されているためか,本館の1Fレベルが,宿泊棟の中2階レベルに対応しており,宿泊階へエレベータでの移動ができませんでした(地下通路があることは後ほど判明).今回は,赤ん坊をベビーカーに乗せて移動していたため,中2階から宿泊階の2階へ,ベビーカーを担いで階段を下りる羽目になりました.
・オートロックでない. → 最初,気づかず,鍵が開いたまま部屋を出てしまいました.
・荷物を置けるチェストがない. → 荷物コーナーみたいなチェストがあると,荷物をすっきり収納できて便利だと思いました.

<敷地内施設>
 客室の前には,芝生が広がっており,子供としばし遊びました.簡単な遊歩道などもあり,子供とちょっと時間をつぶすには,良い空間でした.外からプールとスパを拝見しましたが,非常に綺麗なわりに,混雑していませんでしたので,次の機会には,是非,利用したいと思いました.
 他の方の宿泊体験記にもあるとおり,館内の照明は明るく,内装もそれなりに豪華でした.しかし,内装が単調になっており,館内で少し迷ってしまいました.特に,地下からフロントへアクセスする際に何処で曲がればよいのかが,分かりにくかったです.

<朝食>
 夕食は予約で一杯とのことでしたので,ホテルの外で食べましたが,朝食は,ホテル内で和洋中のバイキング(¥1800)を頂きました.宴会場をバイキング会場にしており,テーブルはゆったりとした配置でした.和洋中,いずれの料理ともに,過不足無く準備されておりましが,特に目新しいといった内容のものではありませんでした.価格を考慮すると,やや物足りない感じがしました.ちなみに,以下のようなものが料理がありました.
・和食:焼き魚,だし巻き,大根おろし,しらす,漬け物,納豆など
・洋食:ハム,ベーコン,ソーセージ,スクランブルエッグ,パン(小さいメロンパンもありました)など
・中華:焼きそば,回鍋肉,シュウマイ,おかゆ,スープなど
・その他:生野菜,生フルーツ,ジュース,コーヒー,紅茶など.

<その他>
 ホテルには大浴場がないためか,周辺の公衆浴場への平日は送迎のサービスがあるようでした.以前利用したことがありますが,公衆浴場といっても大変綺麗なところで,今回もできれば利用したいと思ってました.休前日も送迎のサービスがあるとありがたいと思いました.

 チェックアウトし,ホテルで聞いた周辺のハイキングコースを堪能して参りました.パノラマ台から三国山へ抜けるコースです.赤ん坊を背負っていきましたが,約3.5時間程度で回れました.天候にも恵まれ,景色も良く,大変良い思い出になりました.

 以上,不満な点も書きましたが,ハード,ソフト共に満足度は高く,家族共々,次回,また利用したいと思えるホテルでした.オーナー様には,感謝しており,改めて,御礼申し上げたいと思います.







平成17年4月16日(土) エクシブ山中湖 by U.K.
(エクシブ山中湖の案内

 一度エクシブに泊まってみたい!! という願いをこちらのオーナーさんに叶えて頂き、まだ、朝晩は肌寒い山中湖に、主人と6歳の息子と3人で行ってきました。 (私の会社は、東急ハーベストクラブ・泉郷の法人会員で、エクシブには憧れがあ りました)

〜第一印象〜
息子はお城みたいと大はしゃぎ!!
東急と比べると、ゴージャス感があります。
車寄せでは、数人のスタッフのお迎えがありました。皆さん笑顔が素敵です。

〜客室〜
一号館一階124号室・角部屋でした。
富士山が窓一面に見え、素晴らしかったです。
一階という事でそのまま庭に出ることが出来ました。(朝早く、一人庭で散歩ってのも優雅でした。)
 角部屋には側面に窓があり、明るくてよい部屋。。。という事でしたが窓は封印されて壁になっていました。2号館より一号館前の庭に下りる階段のスグ横なので、部屋に中が見えないようにかな?と勝手に解釈しました。位置的に、レストラン・ゲームコーナーには連絡通路でそのまま行け便利でした。
 ベット2台・6畳の和室で3人ではちょうど落ち着く広さでした(50平米弱)。 天井には、大きめな照明があり(リゾートホテルは間接照明の所が多くて子供連れには不向きです)明るくて良かったです。

しかし!! バスルームで不満が2つ。。。
・シャンプーの封がきってあり、使いかけの物がセットされていた
・バスタブは湯垢でザラザラ
この2点は、ホテルではあってはならない事だと思ったので、アンケートにしっかり書いておきました。

〜スパ〜
あまり混んではいなく、のんびり楽しめました。
翌日の朝も利用しましたが、貸切状態でした。
1歳前の赤ちゃんから、お年寄りまで安全に過ごせます。

〜夕食〜
中華レストランにキャンセル待ちをしていたのですがキャンセルがでず、バイキングにしました。
 和食
  鮨、刺身、串かつ、タラバガニの味噌汁、小鉢数種など
 洋食
  バスタ三種のソース、ステーキ、ハンバーク、サラダ、ケーキなど
 中華
  点心、あんかけ焼きそば、春巻き、エビチリ、炒め物、揚げ物各種
  デザート各種など

 味は良いです。でも品数・質は、あれ???って感じです。(あまり人数がいなかったからかな?) 和食のコースは、空きがあったという事だったのでこちらにすればよかったかな?と思いました。
 でも、中華の胡麻団子・杏仁豆腐・プチチョコタルトはとっても美味しかったです。ステーキも柔らかかったです。

〜朝食〜
和食にしました。
白米・おかゆ・麦とろから選べましたので麦とろをお願いしました。
 目覚めの水として、富士山の湧き水が出されました。 子供のお水は普通のお水でした。 子供もお膳を頼んでいるんだし、富士山のお水をだしてくれればみんな気持ちよく食事が出来るのに。。。と残念に思いました。
 お膳のおかずだけでも、お腹いっぱいになりそうでしたがワゴンサービス(?)で焼き魚が運ばれてきました。
鯖・さんま・鮭・ししゃも・ちくわが食べ放題でした。
脂がのって美味しかったです。朝食は大満足でした。

〜夜桜見物〜
夕食後19:45からの夜桜見物ツアーに参加させて頂きました。
河口湖まで行きましたが、とてもキレイでした。
添乗のスタッフのおしゃべりがとても楽しくて、片道40分かかりましたがとても楽しい時間でした。

 写真が無く、分かりにくい体験記だと思いますが、とてものんびりできました。 よく利用する東急とつい比べてしまうのですが、リゾート感ははやりエクシブが強いです。落ち着いている感じがする東急、華やかなエクシブ。。。どちらも大好きです。 すてきな経験をさせていただけてありがとうございました。

<ホームページの主からのコメント>
 「シャンプーの封がきってあり」という経験はないです。 最近、「業績が好調で手抜きが目立ってきた」という話しも聞いています。 「バスタブは湯垢でザラザラ」というのも「担当者の問題」ではなく「責任者の問題」と考えるべきでしょう。
 エクシブ山中湖は部屋の照明が明るいのは良いですね。どうして、他のホテルも同じようにしないのでしょう。




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2005年4月18日より
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