宿泊体験談



平成12年12月29日(金) エクシブ琵琶湖  by Y.N.
(エクシブ琵琶湖の案内

 弟家族と我が家の大人4人と幼児3人で利用しました。 9ヶ月ほど前にも一度利用したのですが、その時は「ブルーメの丘」という農業公園のようなところへ寄り道をしてから行ったので、我 が家からどのくらいかかるか分かりませんでした。 今回は直接行ったら、午後2時前に出発(三重)し3時過ぎには到着しました。 ちょうどチェックインが始まったところか、フロントは混雑していましたが、 たいして待たされることもなくキーを受け取ることが出来ました。 でも子連れでもたもたしていたら、荷物の方が先に部屋に到着していましたが・・・
 私たちの部屋は最上階の角の部屋で、弟家族は2部屋はさんだ同じ階でした。 夕食をまでの時間は、いつものように大人は部屋でのんびり、 子どもたちはベランダやベットなどで喜んで遊んでいました。 しばらくしてラウンジへコーヒーを飲みに行ったところ、 社員旅行の団体サンがぞろぞろロビーからエレベーターの方に荷物を抱えて歩いてきました。 (数えたわけではありませんが、30〜40人くらいいたのではないでしょうか?) 最後にはなにやら旗のようなものを手に高く掲げた人もいて、 「ここは観光地の温泉旅館?」と優雅なリゾート気分が一気に吹き飛んでしまいました。 福利厚生施設として使っている会社もあるそうですが、忘年会でもするのでしょうか? 優雅な時間を過ごそうと思っている個人のことも考えて欲しいと、ちょっと思いました。

 夕食は、今まで利用したことが無かったので、焼き肉の「近江亭」にしました。 昨年夏に山中湖を利用したとき、中華がとても美味しかったので、予約時に申し込んだのですが一杯でとれませんでした。 山中湖でも2泊したうちの1日は満席と言われたので、中華は人気があるのかもしれません。 詳しく知らないのですが、焼き肉は他のエクシブで聞いた覚えがないのですが、琵琶湖だけでしょうか? 大人と子どもの7人には少々席が狭く感じましたが、味はとても良く、みんな満足しました。
 途中で子どもたちが飽きてしまい、キッズルームの利用をお願いしたところ、スタッフの女性二人が席まで子どもを迎えに来てくれました。 以前にも利用したことがあり、子どもは大喜びで連れられて行きました。 キッズルームは地階のシアター前にあります。 食事後迎えに行くと、お菓子を貰いビデオやおもちゃで遊んだ娘と息子は上機嫌でした。 小さい子どもを持つ親には、とっても有り難い施設です。

 その後、子どもたちと温泉へ。子どもを寝かしつけてから再び温泉へ。 鳥羽と比較すると、更衣室が少々豪華さに欠ける気がします。 鍵付きのロッカーでなく、籐のかごというのは、ちょっと近所のスーパー銭湯の様で嫌でした。 でも、シャンプー・リンス・ボディソープにフェイシャルソープ・コットン・綿棒・くし・ブラシまで揃っていて、 その点はとっても気に入りました。 ただここでも企業で利用している団体サンが、会社での愚痴を延々と湯船や更衣室で話すのが聞こえてきて、 うんざりしてしまいました。 忘新年会・歓送迎会のシーズンに利用するのは考えた方がいいかも?

 翌日の朝食はバイキングにしました。子連れはやはりこれが一番良いようです。 子どもたちはスパゲティが気に入ったようで、おかわりしていました。 チェックアウトまで、ホテル内でのんびり遊び帰路に着きました。
 中庭からは琵琶湖の向こうに見える山(伊吹山?)がうっすら雪をかぶっていてきれいでした。


<ホームページの主からのコメント>
 この宿泊体験談は親戚(父親)の会員権で利用して、そのレポートを送ってもらったものです。
 「どうして、会員制である筈のエクシブのホテルに団体客が?」という疑問と不満の声を時々聞きます。 (このHPの宿泊体験談でもエクシブ伊豆、 リゾーピア熱海で不満の声があります)
 以前、リゾートトラストの人に団体客について質問した事がありますが、 「そういう部署がありますから・・・」とか何とか言っていて、 「納得できる説明」「理解できる説明」は聞けませんでした。
 例えば、法人でエクシブ会員権を所有していて、 年間26泊の権利で利用しているのなら(「騒々しいので迷惑」という問題を除いて) 文句を言えないかも知れませんが、今までの情報では団体客に遭遇するのは平日で、 平日の空き部屋の有効利用で(会員の権利の枠とは関係なく)団体客に利用させているのではないかと思われます。 この辺は想像でしかありませんが、実際はどうなっているのか、リゾートトラストも会員にはわかりやすく説明する義務があると思います。
 誰か、その辺の事情を詳しく説明できる人はこちらにお便りを下さい。 リゾートトラストからの回答も大歓迎です。





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2001年1月8日より
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