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  / 会員制リゾートクラブ情報 No.178
 ☆ '゜ 副題:日経ビジネス 2005.5.16 号の記事について
/        2005.7.5 読者数 585+135名  by Y.K.
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 今回は日経ビジネス2005.5.16号のリゾートトラストの
記事について少し書いてみたいと思います。この記事について感想
や意見などがありましたらお寄せ下さい。
 今回はリゾートトラストの発言と矛盾する情報も得られたので、
紹介したいと思います。

 日経ビジネスの記事を読んでいない方は下記のページから有償で
記事をダウンロードして読む事ができます。「リゾートトラスト」
と入力、検索をクリックして選択し、所定の手続きをすればPDF版は
367円でダウンロードできます。(著作権の関係でここで一部を引用
したり概略を紹介する事はできますが全文紹介する事はできません)
http://nikkei.goo.ne.jp/nkg/fmag_top.jsp

************************* 本 文 *************************
【日経BPの記者からの取材】
 実は、日経BPの記者から「日経ビジネスでリゾートトラストの
ビジネスモデルについて記事を書く予定なのでリゾートトラストに
ついて話が聞きたい」と連絡がありました。
 リゾートトラストについての色々な問題点を話したのですが記者
の人がリゾートトラストに確認した所、すべて、うまく言い逃れさ
れて、結局、筆者が指摘した問題点は1つも紹介されませんでした。
どのように言い逃れされたのか、その一例を紹介します。

《問題点》
 エクシブのホテルでフランチャイズやマルチ商法の説明会が行わ
れている。
《リゾートトラスト側の説明》
 会員からの苦情があったので、今はやっていない。

《問題点》
 会員に「平日なら宿泊券なしで良いのでグループ旅行で利用しな
いか?」と売込みをしている。
《リゾートトラスト側の説明》
 今はやっていない。

《問題点》
 会員権を持っていない企業にも「平日、エクシブを利用して社員
旅行をしないか?」と売り込みをしている。
《リゾートトラスト側の説明》
 今はやっていない。

《問題点》
 筆者が会員権を取得した時には「宿泊券を売ってはいけない」と
いう説明はなく、後で勝手にリゾートトラストが会則を変更した。
入会時の会則は契約で勝手にリゾートトラストが契約内容を変更す
るのはおかしい。会則の変更は会員の総意によるべきだ。
《リゾートトラスト側の説明》
 ホテル利用に関する規定はリゾートトラストの独断で変更できる。

《問題点》
 「会員制だから」という理由でリゾートトラストは筆者のホーム
ページにケチをつけているが、エクシブ伊豆等は一般の人でも割高
の料金を払えば利用できる。
《リゾートトラスト側の説明》
 ・・・

 この件についてリゾートトラスト側がどのようなの説明をしたか
それまでのリゾートトラストの言い逃れに呆れ返って、記者の人が
どのように説明してくれたのか、ハッキリと覚えていません。
 しかし、筆者のホームページに問い合わせのあった人から、次の
ようなレポートをいただきました。

------------------------------------------------------------
 エクシブ伊豆には、ここ3年夏休みに家族4人でそれぞれ2泊し
ております。子どもがアウトドアプールをとても気に入っている事、
食事がボチボチな事、施設がやや古いもののまあ妥協出来るレベル
にある事、フロントにある大きなクマのヌイグルミがリゾートっぽ
いところなどがポイントです。何回も行くとフロントに入るたびに
「あ〜夏休みだなぁ」と感じます。
 宿の手配は、昔住んでいた大阪で何度か頼んだ旅行代理店に依頼
しています。その会社の人の話ではJTBの端末で申し込むという
事です。また、同じエクシブでも伊豆は予約が取れるけれど、他は
会員以外取れないという事でした。
 料金については、去年の金額しかわかりませんが、例年同じよう
なものだったと記憶しております。2泊の宿泊料を、上の代理店に
振り込んだ明細の控えが残っておりまして、総額が約13万7千円
でした。1泊2食付で大人が2万円、子供が1万4千円という内訳
だったと思います。子供の料金は総額からの推測ですが、多分間違
いないと思います。
 食事は一応レギュラーパターンがセットになっていて、もっと、
リッチなものに変更も出来るけれど、アップ分は実費で、現地でも
代理店経由でも出来るという事でした。当方はレギュラーパターン
のままです。
 代理店に総額を振り込むと、予約確認書みたいな物が郵送で着き
ます。これをフロントに出すとその額だけ清算時に差し引いて冷蔵
庫の飲み物代などを支払います。時期はお盆ではない8月でした。
 部屋は1度和室でしたが、翌日クレームをしたらもう1泊は洋室
に代えてくれました。予約の時に、洋室でとリクエストしてました
ので。その後の2回も洋室です。ただエクストラベツトが2つです。
棟はいろいろだったと思います。少なくともいつも同じ棟という事
ではありません。覚えているのはこんなところです。
------------------------------------------------------------

 これは、先日、書いてもらったもので(交換条件に今年の夏休み、
2泊分の利用枠を提供しました)、「去年」とは「2004年」の
事です。少なくとも2004年まではエクシブ伊豆は一般の人でも
利用できたのです。
 注目するべき点は「1泊2食付で大人が2万円」という所です。
それも洋室にエクストラベッド2つとなるとBタイプ(32平米)
の部屋で会員ならルームチャージ7350円で利用できる部屋です。
お盆でもない8月に1部屋に4人も詰め込んで大人2万円ですか?
 それなら筆者のホームページを目の敵にするのは当然でしょう。
筆者のホームページを知ったら誰もJTBを通して利用しなくなる
でしょう。誰が見ても値段の差は明らかです。
 ただ単に「儲からなくなる」という理由だけでリゾートトラスト
は会則を変更して会員の権利を制限したり「誹謗中傷している」と
言いがかりをつけてきているのです。「反論があれば掲載する」と
何度も言っているのに正々堂々と反論しようとしません。ちなみに
「中傷」は事実無根の事を書いた場合に使う言葉で、もし、筆者の
記述に事実無根の事があると言うのならどの部分か指摘すれば良い
のですがリゾートトラストも「誹謗中傷している」というのが言い
がかりと承知しているので嫌がらせをする事はできても反論する事
はできないのです。(これが一部上場の会社のやる事でしょうか?)


【その他】
 日経ビジネス2005.5.16号のリゾートトラストに関する
記事の中で、次のようなリゾートトラストの社員のコメントが紹介
されていました。

------------------------------------------------------------
 単純な電話営業はほとんどしないし、ノルマもない。商品に自信
を持っているから値引きも一切しない。
------------------------------------------------------------

 この件について、以前、まったく、逆の話を聞いた事があります。
実際にリゾートトラストからの売込みを体験した人からの情報提供
をお待ちしています。


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 いただいたメールは原則として『匿名で紹介するかも知れない』
という扱いとしますが、特に希望のある場合は明記して下さい。
 バックナンバーのページは無断転載の問題があり、一時、閉鎖し
ていましたが一部の愚かな人間の心無い行動により多くの人達の利
便性を奪う事になれば、それは『奴らの思う壺』となるので転載の
問題は解決していませんがバックナンバーのページを再開しました。
http://www.geocities.com/ewis.geo/

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転載、転記を希望される方はご一報下さい。別途、相談。
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  / 会員制リゾートクラブ情報 No.189
 ☆ '゜ 副題:最近の会員制リゾートクラブ事情
/        2008.4.25 読者数 545+158名  by Y.K.
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 最近、会員制リゾートクラブに関してあまり良い話題はないので
「最近の会員制リゾートクラブ事情」という事で、その辺の状況に
ついて少し書いてみたいと思います。

************************* 本 文 *************************
【最近の会員制リゾートクラブ事情】

 このメールマガジンの創刊は、’98年なので今年で10年目に
なりますが、この10年で事情も少し変わってきたように思います。
(傾向が顕著になっただけかも知れません)

 会員制リゾートクラブの「デメリット」「リスク」は「入会時に
多額のお金を払う必要があり、その後の権利が保証されていない」
という部分にあります。

 リゾート会社が倒産してしまえば会員権は紙くず同様になるし、
倒産しなくても中古市場で「タダ同然」で取引されている会員権は
あります。
 実際、不動産登記もあり、預り金50万円ある会員権が5万円で
売りに出ている例があります。預り金があり、返還期限が来ていて
リゾート会社に返還を求めても「返還できるお金がない」と言って
返還に応じてくれないそうです。不動産登記についても「退会する
のなら登記費用(約10万円)を会員が負担したらリゾート会社が
引き取る。不動産を保有したままなら固定資産税がかかる」と言わ
れるケースもあるそうです。そういう交渉が面倒な人は5万円でも
「少しでもお金になれば良い」と考えて売りに出すのでしょう。
 今は5万円の値段が付いている会員権も数年前は数十万円の値段
が付いていたので「傾向が顕著になっただけ」と言えるのかも知れ
ません。

 こういう「タダ同然」になっている会員権はだいたい「新規募集」
はしていないです。「新規募集をしても売れない」「売れないので
維持費をかけない」「施設は老朽化して利用者は減り、さらに資産
価値は下がる」という運命をたどっている例が多いようです。
 余力のある会社は別の名前を付けて新規に会員権を募集したり、
一般客用のホテルに力を入れて運営を続けている所もあるようです。

 マイナーな会員制リゾートクラブは、こんな状態ですが大手でも
「中古会員権は値下がりするのは当り前」という感じです。
 中古会員権が値上がりしている例はほとんどなく、一概には言え
ないですが大手でも「中古会員権は半値で売れれば良い方」という
所ではないかと思います。(業者が提示している売値と実際に売る
際の値段は違うので気を付けた方が良いと思います)

 つまり、「リゾート会員権は値下がりする」「会員になっている
間は目一杯使わないと元は取れない」と考えた方が良いと思います。
 最近は中古会員権が極端に値下がりするので最初から10年とか
の期間を決めて、その期間だけ利用権を販売する会員権もあります。

 こういう事情を踏まえた上で、

・リゾート会員権を買うのは得か
・値下がりした会員権を買うのは得かも知れない
・一般のホテルを利用した方が得ではないか
・一般のホテルは実際に利用してみないと施設やサービスのレベル
 はわからないけど会員制リゾートクラブならある程度予測できる
・知人や勤務先などの会員権で利用した方が得ではないか

 というみなさんの疑問の答えを導き出して下さい。人それぞれ、
事情は違うし、答えも違ってくると思います。

 今回は、あえて、「リゾート会社名」や「会員権名」は書かずに
実情を紹介しました。「実名を公開して紹介してほしい」という方
がいらっしゃいましたらお便りを下さい。下記のバックナンバーの
ページでは実名を紹介しているケースもあるので参考にして下さい。
http://resort.travel-way.net/mag/

------------------------------------------------------------
【一般のホテルを安く利用する方法】

 直前になると宿泊料が安くなるサイトもあり、今からでも5月の
連休の予約の取れる所もあるので簡単に紹介しておきます。

------------------------------------------------------------
☆yoyaQ.comは平均半額、最大で70%OFFの格安料金で憧れ
 の高級シティホテル、高級温泉旅館に予約できる宿泊予約サイト
http://resort.travel-way.net/yoyaQ.html

☆トクー!トラベル
 『トクー!トラベル』は直前になると、とんでもない値段にまで
値下がりします。
http://resort.travel-way.net/tocoo.html

☆トクー!トラベル
 おなじみ高級ホテル旅館の予約サイト『一休.com』です。
最大60%OFFで予約可能!お得なプランも満載です。
http://resort.travel-way.net/ikyu.html

☆Travelzoo
 前回、紹介して好評だったので、もう一度、紹介しておきます。
専門スタッフが厳選してお得な情報のみ紹介。無料メールマガジン
を申し込んでおくと週1回情報が送られてきます。
http://resort.travel-way.net/Travelzoo.html

 下記のページでは以上の情報をまとめて紹介しています。
http://resort.fc2web.com/hotel/


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