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  / 会員制リゾートクラブ情報 No.120
 ☆ '゜ 副題:会員制リゾートクラブ各社の決算
/        2001.11.29  読者数 735+145名  by Y.K.
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 今回は、日本経済新聞社のホームページに2000年度の会員制
リゾートクラブ各社の決算が出ていたので紹介します。

 オマケのコーナーでは前回に続いてリゾートトラストの会員権を
2件紹介します。

************************* 本 文 *************************
 日本経済新聞社の下記のページに2000年度の会員制リゾート
クラブ各社の決算が出ていたので紹介します。
http://satellite.nikkei.co.jp/report/sv13.html

サービス業総合調査・会員制リゾートクラブ

順 社名(カッコ内はクラブ名) 部門売上高 前年度比 決算月
                (百万円)  伸び率(%) 
1 リゾートトラスト(エクシブ)  52,919  7.8   3
2 東急不動産           12,246  8.1   3
 (東急ハーヴェストクラブ)
3 泉郷(泉郷ベストクラブ)      7,515  1.9   3
4 葵地所(葵リゾートクラブ)    5,575 ▲3.2   3
5 ダイヤモンドリゾート       3,730 ▲0.7   3
6 大倉建設(ジャンボクラブ)    3,324 ▲6.5   3
7 マホロバ・マインズ神奈川     3,265 ▲0.5   9
 (マホロバマインズ三浦)
8 エメラルドグリーンクラブ     2,944 ▲2.1   3
9 軽井沢倶楽部           1,534  5.1   3
10 藤田観光             1,184 ▲8.2  12
 (ウィスタリアンライフクラブ)
11 アルシア             1,049 25.5  10
12 東京信用販売            967 19.4   3
 (東京レジャーライフクラブ)
13 軽井沢総合開発センター       870 ▲6.6   2
 (ラ・フォーレ軽井沢オーナーズ倶楽部)
14 パストール(パストール倶楽部)   763  1.7   3
15 近鉄不動産(プライムリゾート賢島) 728 ▲4.2   3
16 昇仙峡ガーデンリゾート       446 ▲5.9  12
 (サーズリゾートクラブ)
17 穴吹工務店(穴吹リゾートクラブ)  272  32.7  3

【筆者からのコメント】
 このデータの中のアルシアの前年度比伸び率が25.5%には、
数字のマジックがあるようです。運営形態を大幅に変えたので一時
的にこのような数字が出たようで、実態は退会しても預り金はほと
んど返還されていないようです。

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 いただいたメールは原則として『匿名で紹介するかも知れない』
という扱いとしますが、特に希望のある場合は明記して下さい。
 『どの会員権を買えば得か?』とか『この会員権はいくらで買え
るか?』いう漠然とした質問は筆者は業者ではないので返答しかね
ますが『この値段で買おうと思っているが、さらに安く手に入れる
方法はあるか?』という質問なら簡単に(2〜3日で)返答できる
と思うので購入する前に問い合わせてみて下さい。
 バックナンバーは下記の U.R.L. にあるので、参考にして下さい。
特に創刊号発行以降に登録された方は..
http://www.geocities.com/Tokyo/Pagoda/7462/index.html

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転載、転記を希望される方はご一報下さい。別途、相談。
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  / 会員制リゾートクラブ情報 No.127
 ☆ '゜ 副題:地方紙で紹介されたエクシブ白浜のトラブル
/        2001.2.4  読者数 730+160名  by Y.K.
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 今回は、紀伊民報という地方紙のホームページで紹介されている
エクシブ白浜のトラブルについて紹介します。

************************* 本 文 *************************
【地方紙で紹介されたエクシブ白浜のトラブル】
 紀伊民報という和歌山県田辺市の地方紙のホームページでエクシ
ブ白浜の「会員の外来入浴」についてのトラブルが紹介されていま
した。U.R.L. は下記の通りですが、著作権の問題もあり、要約して
紹介します。
http://www.agara.co.jp/DAILY/20011228/20011228-2.html

 エクシブ白浜では今まで会員であれが宿泊しなくても温泉を利用
できたが、リゾートトラストは、突然、会員の「外来入浴制限」を
打ち出した。それもエクシブ会員は従来通り認め、サンメンバーズ
会員のみ制限の対象としている。

 白浜町と田辺市周辺の一部会員約100人がサンメンバーズ白浜
会を作って異議を申し立て、「制限が強行されても、従来通り入浴
の権利が保障されているとの前提で行動する」と主張している。

 リゾートトラストの大阪管理部の上原秀夫部長は「業者が仲介し
た名義書き換えで『入浴できる』と説明したことも想像でき、会員
の心情も理解できる。しかし、外来入浴サービスが口コミが一人歩
きするようなかっこうで広がり、入浴目的だけの会員が予想外に増
えた」と説明。

【この件についての筆者の解説】
 この件についてのリゾートトラストの対応にいくつかの理解しが
たい点があります。
 まず、第一は「外来入浴制限」をサンメンバーズ会員のみとして
いる点です。制限するのならエクシブ会員も制限するべきで、サン
メンバーズ会員だけを制限した意図が理解できません。
 考えられる理由は『会員権が高額なエクシブ会員のみを優遇して、
サンメンバーズ会員は冷遇しても当然と考えている』『エクシブ会
員も利用制限するとエクシブ会員とサンメンバーズ会員が団結して
反対運動する恐れがあり、サンメンバーズ会員だけを利用制限して
団結して反対運動をする事を回避する。(サンメンバーズ会員とエ
クシブ会員をいがみ合せる事によりリゾートトラストへの不満から
目を逸らす)』という程度です。他に理由があったら教えて下さい。
 この対応から江戸時代の『士、農、工、商、えた、非人』の身分
制度のやり方を思い出しました。『商』の下に『えた、非人』とい
う身分を作り、『えた』は『非人の方が下だと言い』、『非人』は
『えたは一生えただが、非人は農、工、商に戻れる』といがみ合わ
せて、幕府への不満をかわしたというやり方です。サンメンバーズ
会員とエクシブ会員をいがみあわせて、根本的な問題から目を逸ら
そうとさせているのではないかと思われます。

 第二はリゾートトラストの大阪管理部の上原秀夫部長の『会員の
心情も理解できる』という発言です。そもそも共有制の会員制リゾ
ートクラブは不動産の大半を会員が所有しており、リゾート会社は
『会員の不動産を管理する会社』であり、『会員の総意により運営
する』と考えるべきでしょう。今回の問題についても会員の総意に
より解決すれば良い事です。
 上原秀夫部長の『会員の心情も理解できる』という発言に『会員
の総意により運営する』という考え方はなく、『会員に判断できる
能力はないので会社が決める』という奢りを感じたのは私だけでし
ょうか?(また、リゾートトラストのこの様な態度は『国民は無能
なので有能な官僚に従えば良い』という今の日本とオーバーラップ
してしまったのは私だけでしょうか?)

 また、上原秀夫部長の『外来入浴サービスが口コミが一人歩きす
るようなかっこうで広がり、入浴目的だけの会員が予想外に増えた』
という発言も根本的に間違っています。そういうサービスがあるの
なら、それを何らかの形で明記して多くの会員にPRするべきなの
です。そうしないと、そういうサービスを知っている人と知らない
人で差が出てきて不公平が生じます。そもそも『外来入浴サービス
が口コミが一人歩きするようなかっこうで広がり』というのは根本
的に間違っている訳で、それが間違いであると自覚していない事が
恐ろしいと思います。

 もし、筆者がサンメンバーズ会員として、この件について判断を
下すとしたら、大浴場があまり混雑しているのは、やはり嫌なもの
です。また、近くにホテルがあって宿泊しなくてもその施設が利用
できるのなら住んでいる場所によって『格差』が出てくる訳で多少
の格差は仕方がないとして、あまり大きな格差が出てくるのは考え
ものです。会員権を売る為に、その様なサービスを付加したリゾー
トトラストにも問題はありますが、やはり『公平』を優先して考え
るべきで何からの形の制限は仕方がないでしょう。
 『公平』という考え方から全国のリゾートトラストの施設を同じ
ルールにして全国の施設で共通に使える『外来入浴券』を『1会員
につき何枚』という形で発行すれば良いと思います。そういう形で
制限するのなら多くの会員から同意が得られるのではないかと思い
ます。
 リゾートトラストは『一部の人にしかPRしていない掟』が多す
ぎるのも問題で、これも『会員の総意により決める』という方法で
解決するべきでしょう。

 このメールマガジンの読者の中にはリゾートトラストの会員の人
も何人かいると思いますが、この件について意見、反対意見などが
ありましたらお寄せ下さい。
 『この意見はメールマガジンに掲載して欲しい』と明記してもら
えば、特別な事がない限り掲載する方針で、万が一、掲載できない
場合は、その理由はきちんと説明します。何の理由の説明もなしに
無視したらリゾートトラストと同じになってしまい、そんな無責任
な事をするつもりはありません。

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るか?』いう漠然とした質問は筆者は業者ではないので返答しかね
ますが『この値段で買おうと思っているが、さらに安く手に入れる
方法はあるか?』という質問なら簡単に(2〜3日で)返答できる
と思うので購入する前に問い合わせてみて下さい。
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