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  / 会員制リゾートクラブ情報 No.102
 ☆ '゜ 副題:サンメンバーズ会員の予約方法とシステム
/        2000.12.02  読者数 690+90名  by Y.K.
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 ネタ不足もあり1ヶ月以上、間隔が空いてしまいました。今回は
サンメンバーズ会員の予約方法とシステムについて、まとめて説明
します。
 また、エクシブのホテルの予約に便利なアイテムも紹介します。
(実はCMだったり?)

 しばらく、発行していない間に読者数が増えており、新規読者も
多いかと思います。基本的な説明は終わって、最近はかなり細かい
部分の情報提供になっています。バックナンバーは下記の U.R.L. 
にあるので参考にして下さい。
http://www.geocities.com/Tokyo/Pagoda/7462/index.html

************************* 本 文 *************************
 サンメンバーズ会員の予約方法には次の2つの方法があります。
(1)電話による予約
(2)インターネットによる予約(これを利用する為にはワンダー
  ネットに加入し、月千円以上の会費を払う必要がある)

 予約受付開始は次の通りです。
(A)サンメンバーズ&リゾーピアのホテルは1年前から
(B)エクシブのホテルは1ヶ月前から
(C)下記の部屋はサンメンバーズ会員用として1年前から
    エクシブ鳥羽 20部屋  エクシブ白浜  10部屋
    エクシブ伊豆 20部屋  エクシブ淡路島 10部屋

 エクシブのホテルが1ヶ月前から予約受付なのはエクシブ会員が
1ヶ月前までに「利用しない」と連絡した分がサンメンバーズ会員
用に用意される為です。従って、人気のある日ではサンメンバーズ
会員用には「1部屋も用意されていない(最初から空き部屋なし)」
という事もあります。また、その日の空き部屋の数によって1会員
あたりの予約を1部屋に制限したり、2部屋以上の予約も受け付け
ます。(普通の土曜日は1会員あたり2部屋までの予約を受け付け
るみたいです)
 特別営業期間(4/29〜5/5 、7/25〜8/20 、12/30〜1/5)は1泊
2食付きでないと利用できない他、1会員あたりのエクシブの総宿
泊数や同じ日に1部屋までという規制がかかります。

 ちなみに、エクシブ会員はあらかじめ占有日が設定されていて、
「占有日に利用する」「1年前から1ヶ月前まで、自分の占有日を
他の人の占有日と交換する交換利用(他のホテルとも交換可能)」
「『占有日には利用しない』と連絡して、その枠は1ヶ月前からの
フリー予約で使うか、権利を放棄する」というシステムになってい
ます。
 サンメンバーズ会員もエクシブ会員も「1ヶ月前から予約受付」
という方法がありますが、人気のある日は「サンメンバーズ会員用
には部屋が用意されているが、エクシブ会員用には部屋が用意され
ていない」という事もあります。これはエクシブ会員は「1年前か
らの交換利用」と「1ヶ月前からのフリー予約」という2つの予約
方法があり、サンメンバーズ会員は「(原則として)1ヶ月前から
の予約」という1つの予約方法しかないので、当然と言えば当然の
事でしょう。

 「ワンダーネットに加入してインターネットで予約」という方法
は残念ながら人気のある日の予約の取れる確率は(朝9時から予約
の電話をするのと比べて)かなり低いみたいです。

 サンメンバーズ会員が人気のある日に1ヶ月前の予約受付開始日
の朝9時から予約の電話をしても「話し中」ばかりでなかなか電話
が繋がりません。普通の土曜日の予約でも9時から電話して9時半
ごろに繋がるのは頻繁で、電話が繋がるまで1時間以上かかる事も
あります。
 通常、この間、「ダイヤル」ー>「話し中」ー>「電話を切る」
ー>「ダイヤル」ー>「話し中」・・・を繰り返す訳です。(人気
のあるコンサートのチケットの予約でもよくある事でしょう)
 そこで誰でも一度は「ボタンを1つ押せば電話が繋がるまで自動
的にかけ直して電話機はないか?」と考えるでしょう。以前、そう
いう電話機がないか探してみたのですが「電話回線がパンクする」
という理由で規制されているみたいで見つかりませんでした。
 所が、今回、東芝のDL−S200というPHS(DDIP)を
買ったら、それに近い機能が付いていました。話し中の時、1つの
ボタンを押すと自動的に3回まで電話をかけ直してくれます。3回
のリダイヤルで、一度、終了しますが、再び、ボタンを1つ押すと、
また、3回かけ直してくれます。
 今までのPHSでは1回のリダイヤルに「切る」「リダイヤル」
「通話」の3つのボタンを押す必要があり、これを30分も続ける
と腱鞘炎になりそうでしたが(笑)、DL−S200ではボタンを
押す回数が9分の1になり、また、このボタンも横面に付いていて
他のボタンと離れているので押しやすく、かなり楽になりました。
 ダイヤルの時間もかなり短く17〜18秒で3回のリダイヤルを
してくれます。これは通常のパルス式のNTTの加入電話と比べて
2〜3倍の速さではないかと思います。
 ちなみに12月1日は12月31日と1月1日の予約受付開始で
始めてこの機能を使って予約の電話をしましたが、無事、エクシブ
軽井沢の予約を取る事ができました。


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 いただいたメールは原則として『匿名で紹介するかも知れない』
という扱いとしますが、特に希望のある場合は明記して下さい。
 『どの会員権を買えば得か?』とか『この会員権はいくらで買え
るか?』いう漠然とした質問は筆者は業者ではないので返答しかね
ますが『この値段で買おうと思っているが、さらに安く手に入れる
方法はあるか?』という質問なら簡単に(2〜3日で)返答できる
と思うので購入する前に問い合わせてみて下さい。

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転載、転記を希望される方はご一報下さい。別途、相談。
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  / 会員制リゾートクラブ情報 No.106
 ☆ '゜ 副題:サンメンバーズ会員がエクシブを利用する際
/        2001.5.31  読者数 740+105名  by Y.K.
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 「サンメンバーズ会員がエクシブのホテルを利用する際、サンメ
ンバーズ会員とエクシブ会員で利用できる部屋が違うのか?」とい
う質問がよくあるので、ここで少しまとめて説明しておきます。

************************* 本 文 *************************
 サンメンバーズ会員がエクシブのホテルを利用する際、基本的に
(エクシブ会員は予め利用日が決められていて)エクシブ会員が利
用しないと申し出た部屋を1ヶ月前から予約を受け付けるという形
になっています。(エクシブ淡路島、エクシブ鳥羽、エクシブ白浜、
エクシブ伊豆ではサンメンバーズ会員専用の部屋も用意されている)
 エクシブ会員も購入した部屋により、利用できる部屋が限定され
ます。一番上のランクの(値段が高い)エクシブ会員権でランクの
下の部屋を利用する事はできますが、その逆のランクの下の会員権
でランクの上の部屋を利用する事は原則としてできません。
 となると、サンメンバーズ会員がエクシブのホテルを利用する際、
「どのランクの部屋を利用できるのか?」という事が気になる所で
すが、簡単に説明すると「サンメンバーズ会員は一番ランクの下の
エクシブ会員権と同じ」と言えます。
 具体的にはエクシブ琵琶湖では原則としてサンメンバーズ会員は
ルームチャージ9千円か1万円の部屋が利用できますが、9千円と
1万円が満室で、1万3千円の部屋が空いている時には1万3千円
の部屋の予約を受け付けてくれます。
 本来、1万3千円の部屋は一番下のランクのエクシブ会員権では
使えない部屋ですが、エクシブ会員権でも同様に場合によっては、
本来、利用できないランクの上の部屋を使える事があるみたいです。
「場合によっては」とか「使える事があるみたい」という表現しか
できないのはリゾート会社がその基準を公開していないからですが、
エクシブ会員権では宿泊人数が多い時にもランクの上の部屋を用意
する事があるみたいです。
 ここで言う「一番下のランクのエクシブ会員権」というのは会員
権の価格の事ではなく、新規販売のエクシブ会員権では500万円
でも「一番下のランク」だったり、中古のエクシブ会員権ならそれ
以下の値段で常に1万3千円の部屋が使える「ランクの上の」会員
権を入手する事も可能です。
 サンメンバーズ会員権で、他の所でもエクシブ蓼科で1万3千円
の部屋が利用できたとか、エクシブ初島クラブで1万6千円の部屋
が利用できたというレポートもあります。
 「利用できる部屋」という点からすると、サンメンバーズ会員権
でも一番ランクの下のエクシブ会員権でも、あまり変わりはないと
言えるでしょう。
 エクシブ会員権なら1年前から交換利用による予約が取れるとか、
宿泊可能日数が多いといったメリットはあり、反面、エクシブ会員
権では所有している以外の他のエクシブの利用する時には2千円の
交換手数料が必要というデメリットもあり、「サンメンバーズ会員
権が良いかエクシブ会員権が良いか」はケースバイケースで1回の
メールマガジンで説明し切れないので、今回は「利用できる部屋」
というポイントから説明しました。

【オマケ】
 最後に少し裏ネタを紹介しておきます。タイプが同じ部屋でも、
「北側の低い階」「見晴らしの良い高い階」とで条件は違います。
特に事情がある場合、(予約センターではなく)ホテルの方に電話
をして事情を説明すると良い部屋を用意してくれる事もあります。
前号で紹介したエクシブ琵琶湖でも「病気療養を兼ねての宿泊」と
ホテルの方に説明して良い部屋を用意してもらったとの事です。
 また、予約時に予約センターの人に「高齢者がいるので和洋室を
希望」と言ったのに、エクシブ鳥羽のコテージの3階を用意された
という人がいます。エクシブ鳥羽のコテージの3階とは3階建ての
最上階で天井が高く、山小屋風の人気のある部屋なのですが、1棟
12部屋の別棟でエレベーターはなく、エクシブ鳥羽はほどんどが
和洋室なのに、この部屋はツイン+ソファーベッドの純洋室で畳の
スペースはありません。筆者も部屋を指定できるのなら利用したい
部屋ですが、「高齢者がいるので和洋室を希望」と言っている人に
エレベーターのない最上階の洋室のこの部屋を用意するのは「農作
業に使うので軽トラックを希望」と言っている人にフェラーリを用
意するみたいなもので頓珍漢も甚だしいです。ホテルのスタッフの
人は良くやっていると思うのですが、ここでも管理部門の頓珍漢な
対応(おそらく、ホテルにきちんと連絡できなかったのでしょうが
それなら「ホテルに直接連絡して下さい」と言うべきでしょう)が
イメージを悪くしているみたいでかわいそうな気がします。

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という扱いとしますが、特に希望のある場合は明記して下さい。
 『どの会員権を買えば得か?』とか『この会員権はいくらで買え
るか?』いう漠然とした質問は筆者は業者ではないので返答しかね
ますが『この値段で買おうと思っているが、さらに安く手に入れる
方法はあるか?』という質問なら簡単に(2〜3日で)返答できる
と思うので購入する前に問い合わせてみて下さい。

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