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大手信販会社の恐るべき手口！？　Ｎｏ．１６
　　　　　　　2001/3/9　読者数 1335+185名　by　happylife
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　「自動車のローン会社アプラス（株）との裁判の全容」というタ
イトルでアプラスとのトラブルの様子が紹介されていましたので、
このメールマガジンでも紹介させてもらいます。

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【自動車のローン会社アプラス（株）との裁判の全容】
　U.R.L. は下記の通りです。
http://www.butaman.ne.jp/~iio/aplus.htm

　かなりの長文ですが要約すると次のようです。

・アプラスのローンを使って車を購入。
・走行中、車両から異音がするのでディーラーに修理を依頼。
・何度か修理をしても直らないのでアプラスへの支払いを停止。
・アプラスの弁護士から督促の手紙があり、アプラスは提訴。
・裁判で販売店は異音について「気になると言えば気になる程度」
　「同機種の他の車でも同様の異音があった」「メーカーは車両の
　走行に何ら支障がないので、瑕疵・欠陥ではないと言っている」
　「現在も売買代金の立替払金を支払わないで車を使用している」
　と証言。
・訴訟はアプラスの全面勝訴。
・判決通りに（このホームページの筆者は）アプラスに全額支払う。
・その後、「販売店は問題の車を買い取る」という形で決着。
・後日、他の会社のクレジットカードを申込んだが、このアプラス
　との訴訟が原因でクレジットカードの発行を拒否される。

　他にも、アプラス、メーカー、販売会社、裁判所に対する不信感
について書かれています。詳しくはホームページを読んで下さい。
　このケースでは販売会社が一応まともな所だったみたいなので、
「問題の車を買い戻す」という形で本人の納得できる結果となった
ようですが、販売会社が倒産していたり、いい加減な所だったら、
厄介な事になっていたと思われます。
　このケースでもアプラスは「アプラスには何も落ち度はない」と
いう前提で対応しており、遅延損害金も含めてお金は全額請求し、
さらに、いわゆる「ブラックリスト」に載せ、他の会社のカードが
作れないような処置もしています。この様なアプラスの対応を見て
いると「アプラスのやり方は正しいので従え。アプラスに逆らうと
どんな事になるか思い知れ！」と言っているように思えます。
　アプラスからの督促文に「再三にわたりお支払いをお願いしてお
りましたが・・・」という文言があり、この例では後で「錯誤だっ
た」とアプラスも認めているそうですが、実際には「再三にわたり
督促」もしていないのにこんな事を書くのは根本的にアプラスには
「アプラスのやり方は正しいので、それに従わないのが間違い」と
いう考え方があるからではないかと思われます。つまり、アプラス
には「お客様は神様」とか「客と対等の立場」という考え方はなく、
「客を見下す」という体質があるのではないかと思われます。

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しています。一人一人の知恵や力は専門家（業者や弁護士）にかな
わないかも知れませんが、みんなの知恵や力を集めれば無責任な専
門家に対抗できると考えています。
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という扱いとさせていただきますが特に希望のある場合は明記して
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